Dacă ai o problemă cu o comandă, scrie-ne la avera_retur_reclamatii@yahoo.com.
Ce să incluzi în mesaj
- numele și numărul de telefon folosite la comandă
- produsul comandat și data primirii
- problema pe scurt
- poze sau un video cu problema, dacă este cazul
Îți răspundem cât mai repede și căutăm împreună o soluție.
Protecția consumatorilor
Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau poți folosi soluționarea alternativă a litigiilor (SAL).